ブリスベン美容師Blog

最近やたら多いのが、予約を取ってるのにスッポカシ。しかもカット＆パーマを予約して2時間半、丸々スッポカシされ待ちぼうけ（涙）　他のお客さんで同じ日にカットしたい人が沢山いるのに、予約が一杯だから断っているのに・・・・。携帯の電話番号は予約時に聞く事になっているのですが、かけても留守番電話、スイッチを切ってたり、本人と連絡が取れない。病院のドクター相手にそれをやったら時間当たりの予約解約金を取られます。うちもそれをやろうってボスと話しております。

日本人と台湾人の場合は、特に男の子。たまにスッポカシ君がいます。遅刻君も日本と台湾人は男の子が多いです。日本も台湾も女性はキャンセルの場合はキチンと電話をくれるので助かります。　

でもやっぱ一番困るのはスッポカシ（涙）中国人と韓国人は男女問わずに遅刻も多いですがスッポカシが多いです。携帯電話OFFにしてます。こんなところにも国民性がでてくるんですねぇ～。

で、オージーはどうよ？って思うかもしれませんが(笑)　遅刻する人はいますが5分や10分。それも店に着くなり「ごめんなさい」ってきちんと謝ります。っていうか遅れる時には必ず電話を入れてきます。日本人の某男の子のように遅刻しても何事も無かったような態度の子はいません(笑)

そして、予約をブッチする人もオージーでは見たことありません。なので僕のお客さんが予約をスッポカシすると他のスタッフは「マジかよ・・・」「アゲイン？？「（またかよっ）」ってビックリするんです。同じアジア人として、とても恥ずかしいです（涙）

うちのスタッフの間では、「日本人は時間にキチンとしていて、約束は守る。挨拶もきちんとして、いつも相手を敬う・・・」なんて常識は覆ってしまいました（苦笑）　こっちではお客さん側と店員側の間は平等です。日本はまだまだ、お客様は神様って意識の高い人も少なくはないのでしょう・・・時々日本の「お客様は神様です」を持ち込んでくる若い男の子も・・・(~_~;)

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